Privacybeleid
Bij Lofaro, onderdeel van Yalcin eCommerce, hechten we veel waarde aan de privacy van onze klanten. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en hoe we ze beschermen.
1. Welke gegevens verzamelen wij?
Bij het plaatsen van een bestelling of het gebruik van onze website verzamelen wij de volgende gegevens:
-
Persoonlijke gegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en betaalgegevens.
-
Bestelgegevens: Informatie over jouw aankopen en betaalmethoden.
-
Gebruikersgegevens: IP-adres, browserinformatie, apparaat- en locatiegegevens.
-
Marketinggegevens: Je voorkeuren en interacties met onze marketingcampagnes, zoals e-mails en advertenties.
-
Cookies & trackinggegevens: Bezoekersgedrag op onze website via cookies en analytics-tools.
2. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
-
Verwerking van bestellingen: Om je bestelling correct af te handelen en te verzenden.
-
Klantenservice: Om vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden.
-
Marketing & aanbiedingen: Om je te informeren over aanbiedingen, nieuwe producten en relevante updates (alleen als je hiervoor toestemming hebt gegeven).
-
Website-optimalisatie: Voor het verbeteren van onze website en gebruikservaring via Google Analytics en andere analysetools.
-
Wettelijke verplichtingen: Voor het naleven van fiscale en juridische verplichtingen.
3. Worden jouw gegevens gedeeld met derden?
Wij delen jouw gegevens alleen met vertrouwde derden die nodig zijn voor onze dienstverlening:
-
Verzendpartners: (bijv. PostNL) voor de levering van bestellingen.
-
Betaalproviders: (bijv. Shopify Payments, Klarna, PayPal) voor veilige betalingen.
-
Marketingtools: (bijv. Google Ads, Facebook Pixel, e-mailmarketing) voor gepersonaliseerde advertenties en aanbiedingen.
-
Analysetools: (bijv. Google Analytics) om onze website en klantbeleving te verbeteren.
Wij verkopen of verhuren geen persoonlijke gegevens aan derden.
4. Cookies & Tracking
Wij gebruiken cookies om onze website en marketingactiviteiten te optimaliseren:
-
Functionele cookies: Noodzakelijk voor de werking van de webshop.
-
Analytische cookies: Voor het meten en analyseren van websitegebruik.
-
Marketingcookies: Voor gepersonaliseerde advertenties en retargeting.
Bij het eerste bezoek aan onze website krijg je de mogelijkheid om je cookievoorkeuren in te stellen via een cookiebanner.
5. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?
Wij nemen de volgende maatregelen om jouw gegevens te beschermen:
-
Gebruik van SSL-encryptie voor veilige gegevensoverdracht.
-
Beperkte toegang tot persoonsgegevens binnen ons bedrijf.
-
Regelmatige controle en updates van onze beveiligingssystemen.
6. Jouw rechten volgens de AVG (GDPR)
Je hebt het recht om:
-
Je gegevens in te zien en een kopie aan te vragen.
-
Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen.
-
Bezwaar te maken tegen marketingcommunicatie.
-
Je toestemming voor cookies of nieuwsbrieven in te trekken.
Wil je gebruik maken van een van deze rechten? Neem contact met ons op via support@lofaro.nl.
7. Contact & Vragen
Heb je vragen over ons privacybeleid? Neem dan contact op: 📧 E-mail: support@lofaro.nl
📍 Bedrijfsnaam: Yalcin eCommerce (Lofaro)
📜 KvK-nummer: 83029796
Door gebruik te maken van onze website ga je akkoord met dit privacybeleid. Dit beleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt, controleer deze pagina regelmatig voor wijzigingen.